Правила участия в программе лояльности

Организатор программы лояльности (Организатор): ООО «Мэнсен», ОГРН 1186658043440, ИНН 6670468652, зарегистрированное по адресу: Российская Федерация, 620000, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 15, оф. 1201.

Программа Лояльности (Программа): взаимоотношения, в которых участник программы, приобретающий товары у Организатора, приобретает право на получение бонусных баллов с целью получения скидки на товары при совершении последующих покупок в магазинах Организатора.

Участник программы: любое физическое лицо, достигшее 18 лет, участвующее в программе лояльности в соответствии с настоящими Правилами.

Бонусные баллы: условные расчетные единицы, начисляемые Участнику программы в личном кабинете.

Территория действия программы: Россия.

Регистрация в программе лояльности

Физическое лицо может стать участником программы лояльности зарегистрировавшись на сайте www.mansen-store.com.

Пользователи, ранее уже зарегистрированные на сайте, становятся участниками программы автоматически с момента старта программы, о чем получат уведомления на указанный при регистрации адрес электронной почты с правом отказаться от участия в программе.
Регистрация в Программе означает принятие настоящих Правил, в том числе касающихся обработки персональных данных оператором — ООО «Мэнсен», ОГРН 1186658043440, ИНН 6670468652, зарегистрированное по адресу: Российская Федерация, 620000, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 15, оф. 1201 (далее — Оператор).

Правила начисления бонусных баллов:

За покупку, совершенную в Интернет-магазине mansen-store.com, начисляются Бонусные баллы, в зависимости от суммы покупок:

Новичок: бонусы при каждой покупке от 3% до 5%

Любитель: бонусы при каждой покупке от 5% до 7%

Мастер Шоппинга: бонусы при каждой покупке от 7% до 10%

Каждый бонусный балл эквивалентен 1 рублю.

Начисление бонусных баллов производится при выполнении одного из нижеперечисленных условий:

• В интернет-магазине MANSEN при оформлении онлайн-заказа на сайте www.mansen-store.com бонусные баллы начисляются автоматически;

• При оформлении онлайн-заказа на сайте www.mansen-store.com с использованием специальной формы регистрации с начислением бонусных баллов (количество баллов, начисляемых при такой регистрации, устанавливается индивидуально для каждой акции);

• При выполнении целевого действия, инициированного MANSEN (например, участие в опросе) – количество бонусных баллов за такое действие устанавливается компанией индивидуально;

• При активации участия в программе лояльности клиент получает welcome-бонус в размере 3000 баллов со сроком действия 14 дней;

• В честь дня рождения участника программы (при условии хотя бы одной завершенной покупки) клиенту начисляются 3000 баллов со сроком действия 14 дней.

• Начисленные бонусные баллы становятся активными через 14 календарных дней с даты передачи товара участнику программы (баллы за покупку начисляются после истечения срока, отведенного на возврат товара, указанного в Оферте)

Использование бонусных баллов:

Бонусные баллы списываются из расчета 1 балл = 1 рубль скидки на товар. Участник вправе оплатить накопленными бонусными баллами не более 30% (тридцати) от стоимости товара. Оставшиеся 70% (семьдесят) стоимости онлайн-заказа Участник оплачивает онлайн на сайте mansen-store.com.

Бонусные баллы не могут быть использованы для оплаты услуг доставки товаров.

Списание бонусных баллов с бонусного счета происходит непосредственно в момент оплаты товаров. В интернет-магазине MANSEN при оформлении онлайн-заказа необходимо выбрать опцию оплаты бонусными баллами, после чего к заказу будет применена скидка, равная списываемому количеству бонусных баллов.

Бонусные баллы, накопленные Участником и не потраченные им при создании онлайн-заказа сохраняются на его бонусном счете. Проверить количество баллов на счете и просмотреть историю начислений и списаний можно в любой момент в личном кабинете на сайте www.mansen-store.com.

В случае оформления возврата товара, сумма, оплаченная за него наличными или банковской картой, возвращается вам в соответствии с условиями возврата денежных средств. Использованные при покупке бонусные баллы восстанавливаются на бонусном счёте участника программы после обработки возврата.

Срок действия бонусных баллов:

• Стандартные бонусные баллы, начисленные за покупки, совершенные в магазине MANSEN или в интернет-магазине www.mansen-store.com действуют 180 дней с момента начисления;

• Бонусные баллы, начисленные в рамках специальных предложений программы, могут иметь иной срок действия, определяемый условиями соответствующего предложения или положениями настоящей программы.

Ограничения при начислении и использовании бонусных баллов:

Бонусные баллы не начисляются и не списываются за покупку товаров со скидкой, подарочных сертификатов, а также не начисляются за оплату услуг доставки. Если в одном заказе есть товары, продаваемые со скидкой и товары по полной цене, при расчете начисляемых бонусных баллов учитывается только стоимость товаров, приобретенных по полной цене, и оплатить баллами можно только товары без скидки.

MANSEN по своему усмотрению может вводить ограничения на начисление бонусных баллов для отдельных категорий товаров. Кроме того, MANSEN  имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Оператор программы также может по своему усмотрению устанавливать иные основания (случаи) начисления и не начисления бонусных баллов – в том числе в отношении отдельных товаров или определенных категорий участников программы лояльности.

Участие в программе лояльности не является заключением договора и не влечет никаких обязательств для сторон.

Бонусные баллы не подлежат обмену на денежные средства (не выплачиваются наличными).

Если при покупке списана не вся сумма имеющихся бонусных баллов, неиспользованные баллы остаются на счету и могут быть применены в будущем (до истечения срока их действия).

При использовании бонусных баллов для оплаты двух и более товаров скидка распределяется на каждый выкупленный товар, но суммарно не превышает количество активных бонусных баллов на счете участника на дату покупки.

Участнику программы не разрешается выполнять любые из следующих действий:

• Дарить, продавать либо иным образом отчуждать бонусные баллы (или право требования бонусных баллов) другим участникам или третьим лицам;

• Передавать бонусные баллы (или права на них) в залог либо обременять баллы какими-либо другими обязательствами.

MANSEN оставляет за собой право заблокировать бонусный счет участника (приостановить его участие в программе) в одностороннем порядке, если у компании имеются обоснованные основания полагать, что бонусный счет используется недобросовестно, или используется не самим участником программы без его согласия.

По техническим причинам (сбой каналов связи, перебои электропитания, сбои в работе оборудования и ПО и т. д.) MANSEN вправе временно приостановить выполнение операций по программе, а также приостановить действие программы лояльности (например, временно отключить начисление и списание баллов до устранения неисправностей).

Документом, подтверждающим обязанность MANSEN начислить бонусные баллы на счет участника, является товарная накладная. Все претензии по начислению бонусных баллов рассматриваются компанией только при предъявлении соответствующего документа.

MANSEN вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать его бонусный счет без уведомления, если участник:

• Не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций MANSEN;

• Совершил или намеревается совершить действия с признаками мошенничества, обмана или другие злоупотребления, которые причинили или могут причинить материальный, моральный или иной ущерб;

• Злоупотребляет любыми правами, предоставленными ему в рамках программы;

• Не зарегистрирован в программе (неактуально для действующих участников) либо указал неверные данные при регистрации, заполнил анкету с ошибками, что не позволяет его надлежащим образом идентифицировать;

• Предоставляет о себе ложную или вводящую в заблуждение информацию;

• Нарушает требования действующего законодательства РФ;

• Фактические обстоятельства указывают на то, что покупки участника носят коммерческий характер (приобретаются с целью последующей перепродажи товара).

Персональные данные

Для целей настоящей Программы под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Участнику Программы.

При регистрации в программе участник предоставляет о себе следующие данные: фамилия, имя, отчество; дату рождения,  контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты).

В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении некорректных сведений, Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

Оператор (ООО «Мэнсен») обрабатывает персональные данные участников программы в объеме: сведения об имени; сведения о способах связи; сведения об отношениях с участником как с клиентом (в том числе о сделках, заказах и т.п.). Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), блокирования, удаления, уничтожения – в следующих целях:

• заключения договора на участие в Программе, по которому Участник будет являться стороной, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному договору, в рамках проведения мероприятий по повышению лояльности к бренду MANSEN;

• взаимодействие с участником, в том числе прием и обработка запросов и обращений, контроль качества предоставляемой информации.

В указанных выше целях, Оператор при обработке персональных данных вправе осуществлять:

• поручение обработки персональных данных следующим третьим лицам для исполнения обязательств Оператора в рамках бонусной программы, а именно информирования и направления сервисных сообщений, технической поддержки систем — ‍ООО «Майндбокс», зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, 125124, город Москва, ул Правды, д. 26, эт/пом 12/XXX .

Оператор, а также третьи лица, действующие по его поручению, обязуются соблюдать следующие правила и гарантии при обработке персональных данных участников:

• обрабатывать персональные данные в соответствии со всеми применимыми требованиями законодательства РФ в области персональных данных, включая принципы и обязанности, предусмотренные ФЗ «О персональных данных»;

• в случае, если для исполнения своих обязательств Оператор должен передать либо иным образом раскрыть персональные данные участника третьим лицам (включая органы государственной власти), осуществлять такие действия строго по требованиям законодательства;

• нести ответственность за обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных участника при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Персональные данные обрабатываются Оператором в течение всего срока участия лица в программе и/или до момента прекращения действия программы, а также в течение 5 (пяти) лет после ее окончания.

Участник вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления / дополнения неверных или неполных персональных данных в виде соответствующего письменного заявления заказным письмом по почтовому адресу ООО «Мэнсен» или в электронной форме на адрес электронной почты eco@mansen-store.com

Более подробно о порядке обработки персональных данных Оператором можно узнать в Политике конфиденциальности.

По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

Для отказа от участия в программе или изменения своих персональных данных участнику необходимо обратиться в службу поддержки MANSEN (по электронной почте info@mansen-store.com).

С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение персональных данных (в том числе e-mail, номер телефона и т.д.). на сайте mansen-store.com в Личном кабинете.